Aquesta Política de Privacitat regula el tractament de les dades personals facilitades pels usuaris, alumnes, pares, mares, tutors legals i altres persones que es relacionin amb The Cottage English School a través del lloc web, per correu electrònic, per via telefònica, de manera presencial o mitjançant processos d’inscripció i gestió administrativa.
- Responsable del tractament
Responsable: [NOM COMPLET / RAÓ SOCIAL]
Marca comercial: The Cottage English School
NIF/CIF: [COMPLETAR]
Domicili social / establiment: [COMPLETAR]
Adreça del centre: Plaça Josep Anselm Clavé, 11, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
Telèfon: 938 92 31 04
Correu electrònic: thecottage@hotmail.es
Delegat/ada de Protecció de Dades (DPD): [COMPLETAR]
- Quines dades personals tractem
The Cottage English School podrà tractar, segons cada cas, les següents categories de dades personals:
- a) Dades de contacte i atenció a l’usuari
Nom i cognoms, correu electrònic, telèfon de contacte i qualsevol altra dada que l’usuari faciliti voluntàriament a través del formulari web, correu electrònic, telèfon o consultes presencials.
- b) Dades d’alumnes
Nom de l’alumne i aquelles dades estrictament necessàries per gestionar la inscripció, l’organització del servei formatiu i la relació acadèmica i administrativa.
- c) Dades de pares, mares o tutors legals
Quan l’alumne sigui menor d’edat, es podran tractar les dades identificatives i de contacte del seu pare, mare o tutor legal, així com aquelles necessàries per gestionar autoritzacions, comunicacions, inscripcions, cobraments i la correcta prestació del servei.
- d) Dades econòmiques, bancàries i de facturació
En cas de formalització de la inscripció o contractació de cursos i serveis, es podran tractar les dades necessàries per a la gestió comptable, administrativa i de cobraments, incloent-hi el compte bancari quan el pagament es realitzi mitjançant domiciliació o càrrec mensual del preu del servei.
- e) Altres dades facilitades voluntàriament
Qualsevol informació que la persona interessada aporti lliurement en la seva comunicació o documentació remesa.
The Cottage English School es compromet a tractar únicament les dades adequades, pertinents i limitades al que sigui necessari en relació amb les finalitats per a les quals són recollides.
- Finalitats del tractament
Les dades personals podran ser tractades per a les següents finalitats:
- Atendre sol·licituds d’informació, consultes, missatges o peticions realitzades a través del web, per correu electrònic, per telèfon o de manera presencial.
- Gestionar la inscripció de l’alumne i la relació precontractual i contractual amb l’acadèmia.
- Gestionar la prestació de cursos, classes, activitats formatives i serveis relacionats amb l’aprenentatge de l’idioma anglès.
- Contactar amb alumnes, pares, mares o tutors legals per a qüestions organitzatives, acadèmiques, administratives o d’atenció al client.
- Gestionar cobraments, domiciliacions, facturació, comptabilitat i altres obligacions administratives, fiscals i mercantils derivades de la relació contractual.
- Complir les obligacions legals aplicables al responsable.
- Gestionar i acreditar l’acceptació de condicions, autoritzacions o documents vinculats a la inscripció.
- Enviar comunicacions informatives o comercials relacionades amb els propis serveis de The Cottage English School, quan existeixi consentiment previ de la persona interessada o quan la normativa ho permeti.
- Garantir la seguretat, integritat i correcte funcionament dels sistemes, procediments i canals de comunicació utilitzats per l’acadèmia.
- Atendre l’exercici de drets en matèria de protecció de dades i gestionar incidències, reclamacions o possibles responsabilitats.
- Base jurídica del tractament
La base jurídica que legitima el tractament de les dades dependrà de la finalitat concreta:
- a) Consentiment de la persona interessada
Quan l’usuari remeti una consulta a través del formulari web, del correu electrònic o d’altres canals de contacte, així com quan autoritzi expressament l’enviament de comunicacions comercials no emparades per una altra base jurídica.
- b) Aplicació de mesures precontractuals
Quan el tractament sigui necessari per atendre sol·licituds prèvies a la contractació, resoldre dubtes sobre cursos, horaris, nivells, disponibilitat, preus o altres extrems vinculats a una possible inscripció.
- c) Execució d’un contracte
Quan el tractament sigui necessari per gestionar la inscripció de l’alumne, impartir el servei contractat, organitzar grups, formalitzar la relació amb l’acadèmia, emetre rebuts, gestionar pagaments i mantenir les comunicacions pròpies del servei.
- d) Compliment d’obligacions legals
Quan el tractament resulti necessari per complir obligacions administratives, fiscals, comptables, mercantils, de protecció de dades o qualssevol altres previstes per la normativa aplicable.
- e) Interès legítim del responsable
En determinats supòsits, The Cottage English School podrà tractar dades en base al seu interès legítim, per exemple per defensar-se davant reclamacions, preservar la seguretat dels seus sistemes o gestionar de manera raonable la continuïtat organitzativa del servei, sempre respectant els drets i llibertats de les persones interessades.
- Menors d’edat
The Cottage English School presta serveis formatius que poden dirigir-se a menors d’edat. En conseqüència:
- Quan el tractament de dades personals es basi en el consentiment i el menor sigui menor de 14 anys, aquest consentiment haurà de ser prestat per qui ostenti la pàtria potestat o tutela.
- Quan la llei exigeixi assistència o intervenció dels representants legals per a la celebració de l’acte o negoci jurídic, s’actuarà conforme a aquesta exigència.
- L’acadèmia podrà sol·licitar les dades d’identificació i contacte del pare, mare o tutor legal per gestionar la relació educativa, administrativa i econòmica derivada de la inscripció del menor.
Els representants legals garanteixen que les dades facilitades són veraces, exactes i actualitzades, i que estan legitimats per aportar-les.
- Procedència de les dades
Amb caràcter general, les dades personals seran facilitades directament per la pròpia persona interessada o, en el cas de menors, pels seus pares, mares o tutors legals. Si la persona interessada aporta dades de tercers, garanteix haver-los informat prèviament i disposar d’una base legítima suficient per facilitar aquestes dades.
- Destinataris de les dades
Les dades personals podran comunicar-se o ser accessibles per tercers únicament quan sigui necessari per al compliment de les finalitats descrites i sempre amb base jurídica suficient.
Entre d’altres, podran accedir a les dades:
- Entitats bancàries i proveïdors de serveis de pagament, per a la gestió de cobraments o domiciliacions.
- Assessoria, gestoria, serveis comptables o fiscals de l’acadèmia.
- Proveïdors tecnològics, d’allotjament web, correu electrònic, manteniment informàtic o programari de gestió, en qualitat d’encarregats del tractament.
- Administracions públiques, autoritats judicials o forces i cossos de seguretat, quan existeixi obligació legal.
- Altres tercers quan la comunicació sigui necessària per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions.
The Cottage English School exigirà als seus proveïdors el compliment de les obligacions legals en matèria de protecció de dades mitjançant els corresponents contractes o altres instruments jurídics exigibles.
- Transferències internacionals de dades
Amb caràcter general, no es preveuen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu que no comptin amb una base jurídica adequada.
No obstant això, si per a la prestació de determinats serveis s’utilitzessin proveïdors tecnològics situats fora de l’Espai Econòmic Europeu o amb accés des de tercers països, The Cottage English School adoptarà les garanties exigides per la normativa aplicable, com ara decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes legalment vàlids.
- Termini de conservació de les dades
Les dades es conservaran durant el temps estrictament necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legalment exigibles o mentre se’n puguin derivar responsabilitats.
Amb caràcter orientatiu i excepte que una norma exigeixi un termini diferent:
- Consultes i contactes no convertits en matrícula o contracte: durant el temps necessari per atendre la sol·licitud i, com a màxim, durant 12 mesos des de la darrera interacció, llevat que la persona interessada sol·liciti abans la seva supressió o existeixi una altra base legítima per conservar-les.
- Dades d’inscripció, gestió acadèmica, administrativa i contractual: durant tota la vigència de la relació i, posteriorment, bloquejades durant els terminis legals de prescripció o conservació obligatòria.
- Dades comptables, mercantils i justificants del negoci: durant els terminis que exigeixi la normativa aplicable.
- Dades fiscals: durant els terminis legalment establerts.
- Dades bancàries per a domiciliació o càrrecs mensuals: durant el temps necessari per gestionar els cobraments i, posteriorment, bloquejades durant el termini necessari per atendre possibles responsabilitats, devolucions, incidències o reclamacions.
- Comunicacions comercials: fins que la persona interessada retiri el seu consentiment o s’oposi al tractament, segons correspongui.
- Caràcter obligatori o facultatiu de les dades
Els formularis o canals de recollida identificaran, quan escaigui, les dades obligatòries per poder atendre la sol·licitud o prestar correctament el servei. La negativa a facilitar les dades necessàries pot impedir la tramitació de la consulta, la formalització de la inscripció o l’adequada execució del servei.
- Drets de les persones interessades
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si The Cottage English School tracta o no dades personals que la concerneixen.
En particular, la persona interessada podrà exercir els següents drets:
- Dret d’accés.
- Dret de rectificació.
- Dret de supressió.
- Dret d’oposició.
- Dret a la limitació del tractament.
- Dret a la portabilitat de les dades.
- Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, quan el tractament es basi en el consentiment.
- Dret a no ser objecte de decisions automatitzades individualitzades, si escau.
Per exercir aquests drets, la persona interessada podrà remetre una sol·licitud escrita, acompanyada d’una còpia d’un document acreditatiu d’identitat, a:
Correu electrònic: thecottage@hotmail.es
Adreça postal: Plaça Josep Anselm Clavé, 11, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
A l’atenció de: Protecció de Dades / Delegat/ada de Protecció de Dades [COMPLETAR]
Així mateix, si considera que els seus drets no han estat degudament atesos, podrà presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
- Seguretat i confidencialitat
The Cottage English School adopta i mantindrà mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, tenint en compte la naturalesa de les dades tractades, els riscos associats i l’estat de la tècnica.
Entre d’altres, s’aplicaran mesures orientades a:
- limitar l’accés a les dades personals al personal autoritzat;
- garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència dels sistemes;
- protegir la informació davant pèrdua, alteració, accés no autoritzat o divulgació indeguda;
- mantenir procediments interns de gestió d’incidències i, si escau, de violacions de seguretat;
- formalitzar compromisos de confidencialitat i contractes amb encarregats del tractament;
- revisar i actualitzar periòdicament els processos interns de protecció de dades.
- Comunicacions comercials
The Cottage English School no enviarà comunicacions comercials per mitjans electrònics sense disposar d’una base jurídica adequada. Quan sigui necessari, se sol·licitarà el consentiment exprés de la persona interessada.
Si existís una relació contractual prèvia, es podran enviar comunicacions relatives a serveis propis similars, sempre amb la possibilitat d’oposició senzilla, gratuïta i efectiva.
- Xarxes socials i serveis de tercers
En cas que The Cottage English School mantingui perfils a xarxes socials o utilitzi serveis de tercers enllaçats des del web, el tractament de dades realitzat per aquestes plataformes es regirà per les seves pròpies condicions i polítiques. Es recomana a l’usuari revisar aquestes polítiques abans d’interactuar en aquests entorns.
- Actualització de la política
La present Política de Privacitat podrà modificar-se per adaptar-se a canvis normatius, criteris d’autoritats de control, novetats jurisprudencials, canvis en l’activitat de l’acadèmia o modificacions tècniques del lloc web. La versió vigent serà la publicada en aquest apartat.
Darrera actualització: Març de 2026