La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios, alumnos, padres, madres, tutores legales y demás personas que se relacionen con The Cottage English School a través del sitio web, por correo electrónico, por vía telefónica, de forma presencial o mediante procesos de inscripción y gestión administrativa.
- Responsable del tratamiento
Responsable: [NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL]
Marca comercial: The Cottage English School
NIF/CIF: [COMPLETAR]
Domicilio social / establecimiento: [COMPLETAR]
Dirección del centro: Plaça Josep Anselm Clavé, 11, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
Teléfono: 938 92 31 04
Correo electrónico: thecottage@hotmail.es
Delegado de Protección de Datos (DPD): [COMPLETAR]
- Qué datos personales tratamos
The Cottage English School podrá tratar, según cada caso, las siguientes categorías de datos personales:
- a) Datos de contacto y atención al usuario
Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto y cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente a través del formulario web, correo electrónico, teléfono o consultas presenciales.
- b) Datos de alumnos
Nombre del alumno y aquellos datos estrictamente necesarios para gestionar la inscripción, la organización del servicio formativo y la relación académica y administrativa.
- c) Datos de padres, madres o tutores legales
Cuando el alumno sea menor de edad, podrán tratarse los datos identificativos y de contacto de su padre, madre o tutor legal, así como aquellos necesarios para gestionar autorizaciones, comunicaciones, inscripciones, cobros y la correcta prestación del servicio.
- d) Datos económicos, bancarios y de facturación
En caso de formalización de la inscripción o contratación de cursos y servicios, podrán tratarse los datos necesarios para la gestión contable, administrativa y de cobros, incluyendo la cuenta bancaria cuando el pago se realice mediante domiciliación o recargo mensual del precio del servicio.
- e) Otros datos facilitados voluntariamente
Cualquier información que el interesado aporte libremente en su comunicación o documentación remitida.
The Cottage English School se compromete a tratar únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son recabados.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, consultas, mensajes o peticiones realizadas a través de la web, por correo electrónico, por teléfono o de forma presencial.
- Gestionar la inscripción del alumno y la relación precontractual y contractual con la academia.
- Gestionar la prestación de cursos, clases, actividades formativas y servicios relacionados con el aprendizaje del idioma inglés.
- Contactar con alumnos, padres, madres o tutores legales para cuestiones organizativas, académicas, administrativas o de atención al cliente.
- Gestionar cobros, domiciliaciones, facturación, contabilidad y demás obligaciones administrativas, fiscales y mercantiles derivadas de la relación contractual.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables al responsable.
- Gestionar y acreditar la aceptación de condiciones, autorizaciones o documentos vinculados a la inscripción.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los propios servicios de The Cottage English School, cuando exista consentimiento previo del interesado o cuando la normativa lo permita.
- Garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de los sistemas, procedimientos y canales de comunicación utilizados por la academia.
- Atender el ejercicio de derechos en materia de protección de datos y gestionar incidencias, reclamaciones o posibles responsabilidades.
- Base jurídica del tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad concreta:
- a) Consentimiento del interesado
Cuando el usuario remite una consulta a través del formulario web, del correo electrónico o de otros canales de contacto, así como cuando autoriza expresamente el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base jurídica.
- b) Aplicación de medidas precontractuales
Cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes previas a la contratación, resolver dudas sobre cursos, horarios, niveles, disponibilidad, precios u otros extremos vinculados a una posible inscripción.
- c) Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la inscripción del alumno, impartir el servicio contratado, organizar grupos, formalizar la relación con la academia, emitir recibos, gestionar pagos y mantener las comunicaciones propias del servicio.
- d) Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones administrativas, fiscales, contables, mercantiles, de protección de datos o cualesquiera otras previstas por la normativa aplicable.
- e) Interés legítimo del responsable
En determinados supuestos, The Cottage English School podrá tratar datos en base a su interés legítimo, por ejemplo para defenderse frente a reclamaciones, preservar la seguridad de sus sistemas o gestionar de forma razonable la continuidad organizativa del servicio, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
- Menores de edad
The Cottage English School presta servicios formativos que pueden dirigirse a menores de edad. En consecuencia:
- Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento y el menor sea menor de 14 años, dicho consentimiento deberá ser prestado por quien ostente la patria potestad o tutela.
- Cuando la ley exija asistencia o intervención de los representantes legales para la celebración del acto o negocio jurídico, se actuará conforme a dicha exigencia.
- La academia podrá solicitar los datos de identificación y contacto del padre, madre o tutor legal para gestionar la relación educativa, administrativa y económica derivada de la inscripción del menor.
Los representantes legales garantizan que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y que están legitimados para aportarlos.
- Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos personales serán facilitados directamente por el propio interesado o, en el caso de menores, por sus padres, madres o tutores legales. Si el interesado aporta datos de terceros, garantiza haberles informado previamente y contar con una base legítima suficiente para facilitar dichos datos.
- Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse o ser accesibles por terceros únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas y siempre con base jurídica suficiente.
Entre otros, podrán acceder a los datos:
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros o domiciliaciones.
- Asesoría, gestoría, servicios contables o fiscales de la academia.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático o software de gestión, en calidad de encargados del tratamiento.
- Administraciones públicas, autoridades judiciales o fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal.
- Otros terceros cuando la comunicación sea necesaria para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
The Cottage English School exigirá a sus proveedores el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos mediante los correspondientes contratos u otros instrumentos jurídicos exigibles.
- Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo que no cuenten con una base jurídica adecuada.
No obstante, si para la prestación de determinados servicios se utilizaran proveedores tecnológicos situados fuera del Espacio Económico Europeo o con acceso desde terceros países, The Cottage English School adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
- Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o mientras puedan derivarse responsabilidades.
Con carácter orientativo y salvo que una norma exija un plazo distinto:
- Consultas y contactos no convertidos en matrícula o contrato: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, durante 12 meses desde la última interacción, salvo que el interesado solicite antes su supresión o exista otra base legítima para conservarlos.
- Datos de inscripción, gestión académica, administrativa y contractual: durante toda la vigencia de la relación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de prescripción o conservación obligatoria.
- Datos contables, mercantiles y justificantes del negocio: durante los plazos que exija la normativa aplicable.
- Datos fiscales: durante los plazos legalmente establecidos.
- Datos bancarios para domiciliación o recargos mensuales: durante el tiempo necesario para gestionar los cobros y, posteriormente, bloqueados durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades, devoluciones, incidencias o reclamaciones.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, según proceda.
- Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los formularios o canales de recogida identificarán, cuando proceda, los datos obligatorios para poder atender la solicitud o prestar correctamente el servicio. La negativa a facilitar los datos necesarios podrá impedir la tramitación de la consulta, la formalización de la inscripción o la adecuada ejecución del servicio.
- Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si The Cottage English School trata o no datos personales que le conciernen.
En particular, el interesado podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas, en su caso.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá remitir una solicitud escrita, acompañada de una copia de un documento acreditativo de identidad, a:
Correo electrónico: thecottage@hotmail.es
Dirección postal: Plaça Josep Anselm Clavé, 11, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
Atención: Protección de Datos / Delegado de Protección de Datos [COMPLETAR]
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- Seguridad y confidencialidad
The Cottage English School adopta y mantendrá medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos asociados y el estado de la técnica.
Entre otras, se aplicarán medidas orientadas a:
- limitar el acceso a los datos personales a personal autorizado;
- garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas;
- proteger la información frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida;
- mantener procedimientos internos de gestión de incidencias y, en su caso, de violaciones de seguridad;
- formalizar compromisos de confidencialidad y contratos con encargados del tratamiento;
- revisar y actualizar periódicamente los procesos internos de protección de datos.
- Comunicaciones comerciales
The Cottage English School no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin contar con una base jurídica adecuada. Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento expreso del interesado.
Si existiera una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones relativas a servicios propios similares, siempre con la posibilidad de oposición sencilla, gratuita y efectiva.
- Redes sociales y servicios de terceros
En caso de que The Cottage English School mantenga perfiles en redes sociales o utilice servicios de terceros enlazados desde la web, el tratamiento de datos realizado por esas plataformas se regirá por sus propias condiciones y políticas. Se recomienda al usuario revisar dichas políticas antes de interactuar con esos entornos.
- Actualización de la política
La presente Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios normativos, criterios de autoridades de control, novedades jurisprudenciales, cambios en la actividad de la academia o modificaciones técnicas del sitio web. La versión vigente será la publicada en este apartado.
Última actualización: Marzo 2026